Cita APA (7th ed.)

Rodríguez Estrada, M., & Escobar Borrero, R. (1996). Creatividad en el servicio: Una estrategia competitiva para Latinoamérica (1a. ed.). McGraw-Hill.

Cita Chicago (17th ed.)

Rodríguez Estrada, Mauro, i Ricardo Escobar Borrero. Creatividad En El Servicio: Una Estrategia Competitiva Para Latinoamérica. 1a. ed. Cuernavaca: McGraw-Hill, 1996.

Cita MLA (9th ed.)

Rodríguez Estrada, Mauro, i Ricardo Escobar Borrero. Creatividad En El Servicio: Una Estrategia Competitiva Para Latinoamérica. 1a. ed. McGraw-Hill, 1996.