Rodríguez Estrada, M., & Escobar Borrero, R. (1996). Creatividad en el servicio: Una estrategia competitiva para Latinoamérica (1a. ed.). McGraw-Hill.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Rodríguez Estrada, Mauro, und Ricardo Escobar Borrero. Creatividad En El Servicio: Una Estrategia Competitiva Para Latinoamérica. 1a. ed. Cuernavaca: McGraw-Hill, 1996.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Rodríguez Estrada, Mauro, und Ricardo Escobar Borrero. Creatividad En El Servicio: Una Estrategia Competitiva Para Latinoamérica. 1a. ed. McGraw-Hill, 1996.
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