Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | španělština |
| Vydáno: |
Madrid
Díaz de Santos S. A
1994
|
| Vydání: | 1a. ed |
| Témata: | |
| Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
MARC
| LEADER | 00000cam a2200000 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | UCD9028 | ||
| 003 | CL-VaPUC | ||
| 008 | 170602e19940000sp |||||||||||||||||spa|d | ||
| 020 | |a 8479781467 | ||
| 082 | 0 | 4 | |a 658.8 |b GRO |2 21 |
| 100 | 0 | |a Gronroos, Christian |e author |9 592701 | |
| 245 | 1 | 0 | |a Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios |
| 250 | |a 1a. ed | ||
| 300 | |a 291 p | ||
| 942 | |c BK | ||
| 945 | |d 20170602 23:29:00 |a dcastane | ||
| 260 | |a Madrid |b Díaz de Santos S. A |c 1994 | ||
| 650 | 0 | |a Gestión de servicios |9 454827 | |
| 650 | 0 | |a Marketing |9 259324 | |
| 583 | |a last modification |c 20170602 23:29:00 |k Rodrigo Vera | ||
| 999 | |c 368331 |d 368329 | ||