Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
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| Hovedforfatter: | Gronroos, Christian (Author) |
|---|---|
| Format: | Bog |
| Sprog: | spansk |
| Udgivet: |
Madrid
Díaz de Santos S. A
1994
|
| Udgivelse: | 1a. ed |
| Fag: | |
| Tags: |
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