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Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Gronroos, Christian (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Spanisch
Veröffentlicht:	Madrid Díaz de Santos S. A 1994
Ausgabe:	1a. ed
Schlagworte:	Gestión de servicios Marketing
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