Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
保存先:
| 第一著者: | |
|---|---|
| フォーマット: | 図書 |
| 言語: | スペイン語 |
| 出版事項: |
Madrid
Díaz de Santos S. A
1994
|
| 版: | 1a. ed |
| 主題: | |
| タグ: |
タグ追加
タグなし, このレコードへの初めてのタグを付けませんか!
|
類似資料
Marketing de servicios profesionales: para la pequeña y mediana empresa
著者:: Martínez Selva, José María
出版事項: (2002)
著者:: Martínez Selva, José María
出版事項: (2002)
Como mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios
著者:: Putman, Anthony O
出版事項: (1991)
著者:: Putman, Anthony O
出版事項: (1991)
Calidad de servicio: una ventaja estratégica para instituciones financieras
著者:: Berry, Leonard L, 等
出版事項: (1989)
著者:: Berry, Leonard L, 等
出版事項: (1989)
Marketing de servicios profesionales: para la pequeña y mediana empresa
著者:: Martínez Selva, José María
出版事項: (2005)
著者:: Martínez Selva, José María
出版事項: (2005)
Services marketing: integrating customer focus across the firm
著者:: Zeithaml, Valarie A, 等
出版事項: (2000)
著者:: Zeithaml, Valarie A, 等
出版事項: (2000)
Neuromarketing: neuroeconomía y negocios
著者:: Braidot, Néstor Pedro
出版事項: (2005)
著者:: Braidot, Néstor Pedro
出版事項: (2005)
Marketing para turismo
著者:: Kotler, Philip, 等
出版事項: (2004)
著者:: Kotler, Philip, 等
出版事項: (2004)
Marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos
著者:: Hoffman, K. Douglas, 等
出版事項: (2012)
著者:: Hoffman, K. Douglas, 等
出版事項: (2012)
Los siete secretos del servicio al cliente
著者:: Horovitz, Jacques
出版事項: (2000)
著者:: Horovitz, Jacques
出版事項: (2000)
Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes
著者:: Horovitz, Jacques
出版事項: (2006)
著者:: Horovitz, Jacques
出版事項: (2006)
Marketing de los servicios
著者:: Grande Esteban, Ildefonso
出版事項: (2012)
著者:: Grande Esteban, Ildefonso
出版事項: (2012)
Marketing en el punto de venta
著者:: Escrivá Monzó, Joan, 等
出版事項: (2000)
著者:: Escrivá Monzó, Joan, 等
出版事項: (2000)
La esencia de la mercadotecnia de servicios
著者:: Payne, Adrian
出版事項: (1996)
著者:: Payne, Adrian
出版事項: (1996)
Mercadeo de servicios: un nuevo enfoque. Del operativo al perceptivo
著者:: Cowell, Donald W
出版事項: (1991)
著者:: Cowell, Donald W
出版事項: (1991)
Marketing de los servicios
著者:: Grande Esteban, Ildefonso
出版事項: (1999)
著者:: Grande Esteban, Ildefonso
出版事項: (1999)
Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia
著者:: Lovelock, Christopher H., 等
出版事項: (2009)
著者:: Lovelock, Christopher H., 等
出版事項: (2009)
Servuccion: el marketing de servicios
著者:: Eiglier, Pierre, 等
出版事項: (1989)
著者:: Eiglier, Pierre, 等
出版事項: (1989)
Atendiendo a los clientes de los clientes: la industria del call center y sus condiciones laborales
著者:: Uribe-Echevarría, Verónica
出版事項: (2010)
著者:: Uribe-Echevarría, Verónica
出版事項: (2010)
Gestión Comercial de Servicios Financieros.
著者:: Castelló Muñoz, Enrique
出版事項: (2007)
著者:: Castelló Muñoz, Enrique
出版事項: (2007)
Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
著者:: Ferrand, Alain Claude, 等
出版事項: (2012)
著者:: Ferrand, Alain Claude, 等
出版事項: (2012)
Marketing en las empresas de servicios: compita mediante la calidad
著者:: Berry, Leonard L
出版事項: (1993)
著者:: Berry, Leonard L
出版事項: (1993)
Servicio al cliente
著者:: Rokes, Beverly
出版事項: (2003)
著者:: Rokes, Beverly
出版事項: (2003)
Proceso de enfermería e informática para la gestión del cuidado
著者:: Caballero Muñoz, Erika, 等
出版事項: (2010)
著者:: Caballero Muñoz, Erika, 等
出版事項: (2010)
Nuevas orientaciones en el marketing de servicio
出版事項: (1990)
出版事項: (1990)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
著者:: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, 等
出版事項: (1991)
著者:: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, 等
出版事項: (1991)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
著者:: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
出版事項: (1992)
著者:: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
出版事項: (1992)
Las tres dimensiones del marketing de servicios: marketing tradicional, marketing interactivo, marketing interno
出版事項: (1993)
出版事項: (1993)
Gestión de marketing: 30 casos prácticos para el entorno chileno
著者:: Zamora González, Jorge
出版事項: (2000)
著者:: Zamora González, Jorge
出版事項: (2000)
Marketing fundamental
著者:: Martín Dávila, Miguel, 等
出版事項: (1998)
著者:: Martín Dávila, Miguel, 等
出版事項: (1998)
Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios: un modelo de gestión hospitalaria
著者:: Varo, Jaime
出版事項: (1994)
著者:: Varo, Jaime
出版事項: (1994)
Marketing de fidelización
著者:: García Gómez, Blanca, 等
出版事項: (2013)
著者:: García Gómez, Blanca, 等
出版事項: (2013)
Marketing relacional: integrando la calidad, el servicio al cliente y el marketing
著者:: Christopher, Martin, 等
出版事項: (1994)
著者:: Christopher, Martin, 等
出版事項: (1994)
El ABC del marketing de servicios turísticos
著者:: Toyos, Mónica
出版事項: (2005)
著者:: Toyos, Mónica
出版事項: (2005)
Marketing: enfoque América Latina
著者:: Arellano Cueva, Rolando
出版事項: (2000)
著者:: Arellano Cueva, Rolando
出版事項: (2000)
Estrategia de marketing industrial
著者:: Webster, Frederick E
出版事項: (1994)
著者:: Webster, Frederick E
出版事項: (1994)
Gestión de destinos turísticos sostenibles
著者:: Valls, Josep-Francesc, 等
出版事項: (2004)
著者:: Valls, Josep-Francesc, 等
出版事項: (2004)
Temas clave en marketing relacional
著者:: Alfaro Faus, Manuel
出版事項: (2004)
著者:: Alfaro Faus, Manuel
出版事項: (2004)
Reinventando el marketing de empresa a empresa
著者:: Sherlock, Paul
出版事項: (1991)
著者:: Sherlock, Paul
出版事項: (1991)
Marketing personal: gestión de la carrera profesional
著者:: Acosta Vera, José María
出版事項: (1999)
著者:: Acosta Vera, José María
出版事項: (1999)
Respuestas!: una guía completa del marketing directo efectivo
著者:: Geller, Lois K
出版事項: (1998)
著者:: Geller, Lois K
出版事項: (1998)