Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
-д хадгалсан:
| Үндсэн зохиолч: | |
|---|---|
| Формат: | Ном |
| Хэл сонгох: | испани |
| Хэвлэсэн: |
Madrid
Díaz de Santos S. A
1994
|
| Хэвлэл: | 1a. ed |
| Нөхцлүүд: | |
| Шошгууд: |
Шошго нэмэх
Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!
|
Ижил төстэй зүйлс
Marketing de servicios profesionales: para la pequeña y mediana empresa
-н: Martínez Selva, José María
Хэвлэсэн: (2002)
-н: Martínez Selva, José María
Хэвлэсэн: (2002)
Como mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios
-н: Putman, Anthony O
Хэвлэсэн: (1991)
-н: Putman, Anthony O
Хэвлэсэн: (1991)
Calidad de servicio: una ventaja estratégica para instituciones financieras
-н: Berry, Leonard L, зэрэг
Хэвлэсэн: (1989)
-н: Berry, Leonard L, зэрэг
Хэвлэсэн: (1989)
Marketing de servicios profesionales: para la pequeña y mediana empresa
-н: Martínez Selva, José María
Хэвлэсэн: (2005)
-н: Martínez Selva, José María
Хэвлэсэн: (2005)
Services marketing: integrating customer focus across the firm
-н: Zeithaml, Valarie A, зэрэг
Хэвлэсэн: (2000)
-н: Zeithaml, Valarie A, зэрэг
Хэвлэсэн: (2000)
Neuromarketing: neuroeconomía y negocios
-н: Braidot, Néstor Pedro
Хэвлэсэн: (2005)
-н: Braidot, Néstor Pedro
Хэвлэсэн: (2005)
Marketing para turismo
-н: Kotler, Philip, зэрэг
Хэвлэсэн: (2004)
-н: Kotler, Philip, зэрэг
Хэвлэсэн: (2004)
Marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos
-н: Hoffman, K. Douglas, зэрэг
Хэвлэсэн: (2012)
-н: Hoffman, K. Douglas, зэрэг
Хэвлэсэн: (2012)
Los siete secretos del servicio al cliente
-н: Horovitz, Jacques
Хэвлэсэн: (2000)
-н: Horovitz, Jacques
Хэвлэсэн: (2000)
Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes
-н: Horovitz, Jacques
Хэвлэсэн: (2006)
-н: Horovitz, Jacques
Хэвлэсэн: (2006)
Marketing de los servicios
-н: Grande Esteban, Ildefonso
Хэвлэсэн: (2012)
-н: Grande Esteban, Ildefonso
Хэвлэсэн: (2012)
Marketing en el punto de venta
-н: Escrivá Monzó, Joan, зэрэг
Хэвлэсэн: (2000)
-н: Escrivá Monzó, Joan, зэрэг
Хэвлэсэн: (2000)
La esencia de la mercadotecnia de servicios
-н: Payne, Adrian
Хэвлэсэн: (1996)
-н: Payne, Adrian
Хэвлэсэн: (1996)
Mercadeo de servicios: un nuevo enfoque. Del operativo al perceptivo
-н: Cowell, Donald W
Хэвлэсэн: (1991)
-н: Cowell, Donald W
Хэвлэсэн: (1991)
Marketing de los servicios
-н: Grande Esteban, Ildefonso
Хэвлэсэн: (1999)
-н: Grande Esteban, Ildefonso
Хэвлэсэн: (1999)
Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia
-н: Lovelock, Christopher H., зэрэг
Хэвлэсэн: (2009)
-н: Lovelock, Christopher H., зэрэг
Хэвлэсэн: (2009)
Servuccion: el marketing de servicios
-н: Eiglier, Pierre, зэрэг
Хэвлэсэн: (1989)
-н: Eiglier, Pierre, зэрэг
Хэвлэсэн: (1989)
Atendiendo a los clientes de los clientes: la industria del call center y sus condiciones laborales
-н: Uribe-Echevarría, Verónica
Хэвлэсэн: (2010)
-н: Uribe-Echevarría, Verónica
Хэвлэсэн: (2010)
Gestión Comercial de Servicios Financieros.
-н: Castelló Muñoz, Enrique
Хэвлэсэн: (2007)
-н: Castelló Muñoz, Enrique
Хэвлэсэн: (2007)
Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
-н: Ferrand, Alain Claude, зэрэг
Хэвлэсэн: (2012)
-н: Ferrand, Alain Claude, зэрэг
Хэвлэсэн: (2012)
Marketing en las empresas de servicios: compita mediante la calidad
-н: Berry, Leonard L
Хэвлэсэн: (1993)
-н: Berry, Leonard L
Хэвлэсэн: (1993)
Servicio al cliente
-н: Rokes, Beverly
Хэвлэсэн: (2003)
-н: Rokes, Beverly
Хэвлэсэн: (2003)
Proceso de enfermería e informática para la gestión del cuidado
-н: Caballero Muñoz, Erika, зэрэг
Хэвлэсэн: (2010)
-н: Caballero Muñoz, Erika, зэрэг
Хэвлэсэн: (2010)
Nuevas orientaciones en el marketing de servicio
Хэвлэсэн: (1990)
Хэвлэсэн: (1990)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
-н: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, зэрэг
Хэвлэсэн: (1991)
-н: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, зэрэг
Хэвлэсэн: (1991)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
-н: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Хэвлэсэн: (1992)
-н: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Хэвлэсэн: (1992)
Las tres dimensiones del marketing de servicios: marketing tradicional, marketing interactivo, marketing interno
Хэвлэсэн: (1993)
Хэвлэсэн: (1993)
Gestión de marketing: 30 casos prácticos para el entorno chileno
-н: Zamora González, Jorge
Хэвлэсэн: (2000)
-н: Zamora González, Jorge
Хэвлэсэн: (2000)
Marketing fundamental
-н: Martín Dávila, Miguel, зэрэг
Хэвлэсэн: (1998)
-н: Martín Dávila, Miguel, зэрэг
Хэвлэсэн: (1998)
Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios: un modelo de gestión hospitalaria
-н: Varo, Jaime
Хэвлэсэн: (1994)
-н: Varo, Jaime
Хэвлэсэн: (1994)
Marketing de fidelización
-н: García Gómez, Blanca, зэрэг
Хэвлэсэн: (2013)
-н: García Gómez, Blanca, зэрэг
Хэвлэсэн: (2013)
Marketing relacional: integrando la calidad, el servicio al cliente y el marketing
-н: Christopher, Martin, зэрэг
Хэвлэсэн: (1994)
-н: Christopher, Martin, зэрэг
Хэвлэсэн: (1994)
El ABC del marketing de servicios turísticos
-н: Toyos, Mónica
Хэвлэсэн: (2005)
-н: Toyos, Mónica
Хэвлэсэн: (2005)
Marketing: enfoque América Latina
-н: Arellano Cueva, Rolando
Хэвлэсэн: (2000)
-н: Arellano Cueva, Rolando
Хэвлэсэн: (2000)
Estrategia de marketing industrial
-н: Webster, Frederick E
Хэвлэсэн: (1994)
-н: Webster, Frederick E
Хэвлэсэн: (1994)
Gestión de destinos turísticos sostenibles
-н: Valls, Josep-Francesc, зэрэг
Хэвлэсэн: (2004)
-н: Valls, Josep-Francesc, зэрэг
Хэвлэсэн: (2004)
Temas clave en marketing relacional
-н: Alfaro Faus, Manuel
Хэвлэсэн: (2004)
-н: Alfaro Faus, Manuel
Хэвлэсэн: (2004)
Reinventando el marketing de empresa a empresa
-н: Sherlock, Paul
Хэвлэсэн: (1991)
-н: Sherlock, Paul
Хэвлэсэн: (1991)
Marketing personal: gestión de la carrera profesional
-н: Acosta Vera, José María
Хэвлэсэн: (1999)
-н: Acosta Vera, José María
Хэвлэсэн: (1999)
Respuestas!: una guía completa del marketing directo efectivo
-н: Geller, Lois K
Хэвлэсэн: (1998)
-н: Geller, Lois K
Хэвлэсэн: (1998)