Cómo conseguir clientes...y lograr que le compren más, se queden con usted y dejen a sus competidores ¡en el olvido!

Míreanna comhchosúla

• Servicio al cliente
  de réir: Rokes, Beverly
  Foilsithe / Cruthaithe: (2003)
• Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
  de réir: Simonato, Fernando R
  Foilsithe / Cruthaithe: (2009)
• Manual de AMA -American Marketing Association- para la satisfacción del cliente
  de réir: Dutka, Alan
  Foilsithe / Cruthaithe: (1998)
• Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
  de réir: Armistead, Colin, et al.
  Foilsithe / Cruthaithe: (1994)
• La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
  de réir: Horovitz, Jacques, et al.
  Foilsithe / Cruthaithe: (1992)