Dutka, A. (1998). Manual de AMA -American Marketing Association- para la satisfacción del cliente (1a. ed.). Ediciones Granica.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Dutka, Alan. Manual De AMA -American Marketing Association- Para La Satisfacción Del Cliente. 1a. ed. Buenos Aires: Ediciones Granica, 1998.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Dutka, Alan. Manual De AMA -American Marketing Association- Para La Satisfacción Del Cliente. 1a. ed. Ediciones Granica, 1998.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.