APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Dutka, A. (1998). Manual de AMA -American Marketing Association- para la satisfacción del cliente (1a. ed.). Ediciones Granica.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Dutka, Alan. Manual De AMA -American Marketing Association- Para La Satisfacción Del Cliente. 1a. ed. Buenos Aires: Ediciones Granica, 1998.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Dutka, Alan. Manual De AMA -American Marketing Association- Para La Satisfacción Del Cliente. 1a. ed. Ediciones Granica, 1998.