Estrategias para captar y retener clientes: curso práctico para emprendores 2006
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| Hovedforfatter: | Litrenta, Javier (autor) |
|---|---|
| Format: | Bog |
| Sprog: | spansk |
| Udgivet: |
Buenos Aires
Universidad Empresarial Siglo 21
2006
|
| Udgivelse: | 1a. ed |
| Serier: | Marketing, 2
Clarin Pymes |
| Fag: | |
| Tags: |
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