Estrategias para captar y retener clientes: curso práctico para emprendores 2006
Gardado en:
| Autor Principal: | Litrenta, Javier (autor) |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Lingua castelá |
| Publicado: |
Buenos Aires
Universidad Empresarial Siglo 21
2006
|
| Edición: | 1a. ed |
| Series: | Marketing, 2
Clarin Pymes |
| Subjects: | |
| Tags: |
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