Petrick, J. A., & Furr, D. S. (1997). Calidad total en la dirección de Recursos Humanos (1a. ed.). Gestión 2000.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Petrick, Joseph A., e Diana S. Furr. Calidad Total En La Dirección De Recursos Humanos. 1a. ed. Barcelona: Gestión 2000, 1997.
Citatione MLA (9a ed.)Petrick, Joseph A., e Diana S. Furr. Calidad Total En La Dirección De Recursos Humanos. 1a. ed. Gestión 2000, 1997.
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