Hammer, M., & Stanton, S. A. (1994). The reengineering revolution: A handbook (1a. ed.). Harper Collins.
Citação norma ChicagoHammer, Michael, and Steven A. Stanton. The Reengineering Revolution: A Handbook. 1a. ed. Nueva York: Harper Collins, 1994.
Citação norma MLAHammer, Michael, and Steven A. Stanton. The Reengineering Revolution: A Handbook. 1a. ed. Harper Collins, 1994.
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