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La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma

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Podrobná bibliografie
Korporativní autor:	ICARE (Autor)
Médium:	Kniha
Jazyk:	španělština
Vydáno:	Santiago ICARE 2002
Vydání:	1a. ed
Edice:	Círculo de Marketing
Témata:	Clientes Servicio al cliente Consumidores Comportamiento del consumidor
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Comportamiento del consumidor
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Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
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Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos
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Cómo medir la satisfacción del cliente: desarrollo y utilización de cuestionarios
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Prácticas de investigación de mercados: siete investigaciones completas
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