La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma

Eitemau Tebyg

• Todos los consumidores no son iguales: la estrategia del marketing diferencial para conseguir la fidelidad de los consumidores a las marcas
  gan: Hallberg, Garth
  Cyhoeddwyd: (1997)
• Aventuras de un consumidor en el país de las maravillas
  gan: Senderos, Ramiro
  Cyhoeddwyd: (2001)
• Marketing al revés: cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes
  gan: Walther, George R
  Cyhoeddwyd: (1996)
• Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
  gan: Mooney, Kelly, et al.
  Cyhoeddwyd: (2003)
• Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
  gan: Armistead, Colin, et al.
  Cyhoeddwyd: (1994)