This is service design doing. Applying service design in the real world. A practitioner's handbook
Uloženo v:
| Hlavní autor: | Stickdorn, Marc (edited, collected, written, designed) |
|---|---|
| Další autoři: | Lawrence, Adam (edited, collected, written, designed), Hormess, Markus (edited/ collected/ written/ designed), Schneider, Jakob (edited/ collected/ written/ designed) |
| Médium: | Kniha |
| Vydáno: |
Sebastopol, California, USA:
O'Reilly,
2018.
|
| Vydání: | First edition |
| Témata: | |
| Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Podobné jednotky
This is service design thinking: basics - tools - cases
Autor: Stickdorn, Marc, a další
Vydáno: (2011)
Autor: Stickdorn, Marc, a další
Vydáno: (2011)
Service design. From insight to implementation.
Autor: Polaine, Andrew, a další
Vydáno: (2013)
Autor: Polaine, Andrew, a další
Vydáno: (2013)
Orchestrating experiences. Collaborative design for complexity.
Autor: Risdon, Chris, a další
Vydáno: (2018)
Autor: Risdon, Chris, a další
Vydáno: (2018)
Operations and supply chain management.
Autor: Collier, David A, a další
Vydáno: (2021)
Autor: Collier, David A, a další
Vydáno: (2021)
Lean service, management total. Liderando el futuro de las empresas.
Autor: Pérez Morales, Guillermo
Vydáno: (2021)
Autor: Pérez Morales, Guillermo
Vydáno: (2021)
Food service systems: analysis, design, and implementation
Autor: Livingston, Gideon Eleazar, a další
Vydáno: (1979)
Autor: Livingston, Gideon Eleazar, a další
Vydáno: (1979)
Public service interpreting. The first steps.
Autor: Corsellis, Ann
Vydáno: (2008)
Autor: Corsellis, Ann
Vydáno: (2008)
Services marketing: integrating customer focus across the firm
Autor: Zeithaml, Valarie A, a další
Vydáno: (2000)
Autor: Zeithaml, Valarie A, a další
Vydáno: (2000)
Ecosystem services in agricultural and urban landscapes
Autor: Wratten, Steve, a další
Vydáno: (2012)
Autor: Wratten, Steve, a další
Vydáno: (2012)
Interpreting and translating in public service settings. Policy, practice, pedagogy.
Vydáno: (2014)
Vydáno: (2014)
Ideology, ethics and policy development in public service interpreting and translation.
Vydáno: (2017)
Vydáno: (2017)
Food service science
Autor: Smith, Laura Lee W
Vydáno: (1974)
Autor: Smith, Laura Lee W
Vydáno: (1974)
Essential strategies for financial services compliance
Autor: Mills, Annie, a další
Vydáno: (2015)
Autor: Mills, Annie, a další
Vydáno: (2015)
Marketing en el punto de venta
Autor: Escrivá Monzó, Joan, a další
Vydáno: (2000)
Autor: Escrivá Monzó, Joan, a další
Vydáno: (2000)
Health services administration: policy cases and the case method
Autor: Penchansky, Roy
Vydáno: (1968)
Autor: Penchansky, Roy
Vydáno: (1968)
Situated design methods.
Vydáno: (2014)
Vydáno: (2014)
Ethics in public service interpreting.
Autor: Phelan, Mary, a další
Vydáno: (2020)
Autor: Phelan, Mary, a další
Vydáno: (2020)
Calidad de servicio: una ventaja estratégica para instituciones financieras
Autor: Berry, Leonard L, a další
Vydáno: (1989)
Autor: Berry, Leonard L, a další
Vydáno: (1989)
Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios: un modelo de gestión hospitalaria
Autor: Varo, Jaime
Vydáno: (1994)
Autor: Varo, Jaime
Vydáno: (1994)
The limits to competition in urban bus services in developing countries
Autor: Estache, Antonio, a další
Vydáno: (2003)
Autor: Estache, Antonio, a další
Vydáno: (2003)
Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
Autor: Gronroos, Christian
Vydáno: (1994)
Autor: Gronroos, Christian
Vydáno: (1994)
Servicios: la nueva economía
Autor: Stanback, Thomas M, a další
Vydáno: (1984)
Autor: Stanback, Thomas M, a další
Vydáno: (1984)
The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
Autor: Heskett, James L, a další
Vydáno: (1997)
Autor: Heskett, James L, a další
Vydáno: (1997)
Directory of intermodal transport, equipment and services
Vydáno: (1996)
Vydáno: (1996)
Service volontaire européen: une mosaique de projets 1996-1997
Vydáno: (1999)
Vydáno: (1999)
Civil service reform in Brazil: principles versus practice
Autor: Graham, Lawrence S
Vydáno: (1968)
Autor: Graham, Lawrence S
Vydáno: (1968)
Gestión Sanitaria. Calidad y seguridad de los pacientes
Vydáno: (2008)
Vydáno: (2008)
Las tres dimensiones del marketing de servicios: marketing tradicional, marketing interactivo, marketing interno
Vydáno: (1993)
Vydáno: (1993)
Nuevas orientaciones en el marketing de servicio
Vydáno: (1990)
Vydáno: (1990)
Gestión integral de playas
Autor: Rubio López, Dulce
Vydáno: (2003)
Autor: Rubio López, Dulce
Vydáno: (2003)
Como mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios
Autor: Putman, Anthony O
Vydáno: (1991)
Autor: Putman, Anthony O
Vydáno: (1991)
El liderazgo en los entornos sanitarios. Formas de gestión.
Autor: Ayuso Murillo, Diego
Vydáno: (2017)
Autor: Ayuso Murillo, Diego
Vydáno: (2017)
Fundamentos de la teoría y práctica del catering.
Autor: Taylor, Eunice
Vydáno: (2001)
Autor: Taylor, Eunice
Vydáno: (2001)
The challenge of administering health services: career pathways
Vydáno: (1981)
Vydáno: (1981)
Humanizar la gestión sanitaria. Personas para personas. Justicia, transparencia y respeto.
Autor: Cortés Borra, Albert
Vydáno: (2021)
Autor: Cortés Borra, Albert
Vydáno: (2021)
Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
Autor: Mooney, Kelly, a další
Vydáno: (2003)
Autor: Mooney, Kelly, a další
Vydáno: (2003)
Mercadeo de servicios: un nuevo enfoque. Del operativo al perceptivo
Autor: Cowell, Donald W
Vydáno: (1991)
Autor: Cowell, Donald W
Vydáno: (1991)
Marketing para eventos. Orientado a proveedores y organizadores.
Autor: Jijena Sánchez, Rosario
Vydáno: (2006)
Autor: Jijena Sánchez, Rosario
Vydáno: (2006)
Customer service: career succes through customer satisfaction
Autor: Timm, Paul R
Vydáno: (1998)
Autor: Timm, Paul R
Vydáno: (1998)
El diseño de productos y servicios turísticos.
Autor: Díaz Fernández, Beatriz
Vydáno: (2015)
Autor: Díaz Fernández, Beatriz
Vydáno: (2015)
Podobné jednotky
-
This is service design thinking: basics - tools - cases
Autor: Stickdorn, Marc, a další
Vydáno: (2011) -
Service design. From insight to implementation.
Autor: Polaine, Andrew, a další
Vydáno: (2013) -
Orchestrating experiences. Collaborative design for complexity.
Autor: Risdon, Chris, a další
Vydáno: (2018) -
Operations and supply chain management.
Autor: Collier, David A, a další
Vydáno: (2021) -
Lean service, management total. Liderando el futuro de las empresas.
Autor: Pérez Morales, Guillermo
Vydáno: (2021)