This is service design doing. Applying service design in the real world. A practitioner's handbook
Saved in:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Andre forfattere: | , , |
| Format: | Bog |
| Udgivet: |
Sebastopol, California, USA:
O'Reilly,
2018.
|
| Udgivelse: | First edition |
| Fag: | |
| Tags: |
Tilføj Tag
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|
Lignende værker
This is service design thinking: basics - tools - cases
af: Stickdorn, Marc, et al.
Udgivet: (2011)
af: Stickdorn, Marc, et al.
Udgivet: (2011)
Service design. From insight to implementation.
af: Polaine, Andrew, et al.
Udgivet: (2013)
af: Polaine, Andrew, et al.
Udgivet: (2013)
Orchestrating experiences. Collaborative design for complexity.
af: Risdon, Chris, et al.
Udgivet: (2018)
af: Risdon, Chris, et al.
Udgivet: (2018)
Operations and supply chain management.
af: Collier, David A, et al.
Udgivet: (2021)
af: Collier, David A, et al.
Udgivet: (2021)
Lean service, management total. Liderando el futuro de las empresas.
af: Pérez Morales, Guillermo
Udgivet: (2021)
af: Pérez Morales, Guillermo
Udgivet: (2021)
Food service systems: analysis, design, and implementation
af: Livingston, Gideon Eleazar, et al.
Udgivet: (1979)
af: Livingston, Gideon Eleazar, et al.
Udgivet: (1979)
Public service interpreting. The first steps.
af: Corsellis, Ann
Udgivet: (2008)
af: Corsellis, Ann
Udgivet: (2008)
Services marketing: integrating customer focus across the firm
af: Zeithaml, Valarie A, et al.
Udgivet: (2000)
af: Zeithaml, Valarie A, et al.
Udgivet: (2000)
Ecosystem services in agricultural and urban landscapes
af: Wratten, Steve, et al.
Udgivet: (2012)
af: Wratten, Steve, et al.
Udgivet: (2012)
Interpreting and translating in public service settings. Policy, practice, pedagogy.
Udgivet: (2014)
Udgivet: (2014)
Ideology, ethics and policy development in public service interpreting and translation.
Udgivet: (2017)
Udgivet: (2017)
Food service science
af: Smith, Laura Lee W
Udgivet: (1974)
af: Smith, Laura Lee W
Udgivet: (1974)
Essential strategies for financial services compliance
af: Mills, Annie, et al.
Udgivet: (2015)
af: Mills, Annie, et al.
Udgivet: (2015)
Marketing en el punto de venta
af: Escrivá Monzó, Joan, et al.
Udgivet: (2000)
af: Escrivá Monzó, Joan, et al.
Udgivet: (2000)
Health services administration: policy cases and the case method
af: Penchansky, Roy
Udgivet: (1968)
af: Penchansky, Roy
Udgivet: (1968)
Situated design methods.
Udgivet: (2014)
Udgivet: (2014)
Ethics in public service interpreting.
af: Phelan, Mary, et al.
Udgivet: (2020)
af: Phelan, Mary, et al.
Udgivet: (2020)
Calidad de servicio: una ventaja estratégica para instituciones financieras
af: Berry, Leonard L, et al.
Udgivet: (1989)
af: Berry, Leonard L, et al.
Udgivet: (1989)
Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios: un modelo de gestión hospitalaria
af: Varo, Jaime
Udgivet: (1994)
af: Varo, Jaime
Udgivet: (1994)
The limits to competition in urban bus services in developing countries
af: Estache, Antonio, et al.
Udgivet: (2003)
af: Estache, Antonio, et al.
Udgivet: (2003)
Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios
af: Gronroos, Christian
Udgivet: (1994)
af: Gronroos, Christian
Udgivet: (1994)
Servicios: la nueva economía
af: Stanback, Thomas M, et al.
Udgivet: (1984)
af: Stanback, Thomas M, et al.
Udgivet: (1984)
The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
af: Heskett, James L, et al.
Udgivet: (1997)
af: Heskett, James L, et al.
Udgivet: (1997)
Directory of intermodal transport, equipment and services
Udgivet: (1996)
Udgivet: (1996)
Service volontaire européen: une mosaique de projets 1996-1997
Udgivet: (1999)
Udgivet: (1999)
Civil service reform in Brazil: principles versus practice
af: Graham, Lawrence S
Udgivet: (1968)
af: Graham, Lawrence S
Udgivet: (1968)
Gestión Sanitaria. Calidad y seguridad de los pacientes
Udgivet: (2008)
Udgivet: (2008)
Las tres dimensiones del marketing de servicios: marketing tradicional, marketing interactivo, marketing interno
Udgivet: (1993)
Udgivet: (1993)
Nuevas orientaciones en el marketing de servicio
Udgivet: (1990)
Udgivet: (1990)
Gestión integral de playas
af: Rubio López, Dulce
Udgivet: (2003)
af: Rubio López, Dulce
Udgivet: (2003)
Como mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios
af: Putman, Anthony O
Udgivet: (1991)
af: Putman, Anthony O
Udgivet: (1991)
El liderazgo en los entornos sanitarios. Formas de gestión.
af: Ayuso Murillo, Diego
Udgivet: (2017)
af: Ayuso Murillo, Diego
Udgivet: (2017)
Fundamentos de la teoría y práctica del catering.
af: Taylor, Eunice
Udgivet: (2001)
af: Taylor, Eunice
Udgivet: (2001)
The challenge of administering health services: career pathways
Udgivet: (1981)
Udgivet: (1981)
Humanizar la gestión sanitaria. Personas para personas. Justicia, transparencia y respeto.
af: Cortés Borra, Albert
Udgivet: (2021)
af: Cortés Borra, Albert
Udgivet: (2021)
Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
af: Mooney, Kelly, et al.
Udgivet: (2003)
af: Mooney, Kelly, et al.
Udgivet: (2003)
Mercadeo de servicios: un nuevo enfoque. Del operativo al perceptivo
af: Cowell, Donald W
Udgivet: (1991)
af: Cowell, Donald W
Udgivet: (1991)
Marketing para eventos. Orientado a proveedores y organizadores.
af: Jijena Sánchez, Rosario
Udgivet: (2006)
af: Jijena Sánchez, Rosario
Udgivet: (2006)
Customer service: career succes through customer satisfaction
af: Timm, Paul R
Udgivet: (1998)
af: Timm, Paul R
Udgivet: (1998)
El diseño de productos y servicios turísticos.
af: Díaz Fernández, Beatriz
Udgivet: (2015)
af: Díaz Fernández, Beatriz
Udgivet: (2015)