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Service design. From insight to implementation.

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Detalhes bibliográficos
Main Authors:	Polaine, Andrew (Author), Lovlie, Lavrans (Author), Reason, Ben (Author)
Formato:	Livro
Publicado em:	Brooklyn, New York, USA: Rosenfeld Media, 2013.
Assuntos:	Servicio al cliente Industrias > Aspectos sociales Planificación empresarial
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