Εξώφυλλο

El futuro de la competencia. Creación conjunta de valor único con los consumidores.

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Prahalad, C. K (autor)
Άλλοι συγγραφείς:	Ramaswamy, Venkat (autor)
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	Αγγλικά
Έκδοση:	Barcelona, España: Ediciones Gestión 2000, 2004.
Θέματα:	Competitividad Administración de empresas Planificación estratégica Servicio al cliente
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Παρόμοια τεκμήρια

The future of competition: co-creating unique value with customers
από: Prahalad, C. K, κ.ά.
Έκδοση: (2004)

Secrets of customer relationship management: it's all about how you make them feel
από: Barnes, James G
Έκδοση: (2001)

Las claves de CRM: gestión de relaciones con los clientes
από: Greenberg, Paul
Έκδοση: (2003)

Completeness plenitud: calidad total para el siglo XXI
από: Crosby, Philip B
Έκδοση: (1994)

Ponga la calidad a prueba: compruebe si realmente da buenos resultados todo lo que se dice acerca de la calidad
από: Howe, Roger J, κ.ά.
Έκδοση: (1995)

Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
από: Picazo Manríquez, Luis Rubén, κ.ά.
Έκδοση: (1992)

Gestión de la atención al cliente
από: Brown, Andrew
Έκδοση: (1992)

Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos
από: Denton, Keith
Έκδοση: (1991)

Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
από: Armistead, Colin, κ.ά.
Έκδοση: (1994)

La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
από: Horovitz, Jacques, κ.ά.
Έκδοση: (1992)

Aventuras de un consumidor en el país de las maravillas
από: Senderos, Ramiro
Έκδοση: (2001)

Marketing 1 por 1: cada cliente es un mercado
από: Gilmore, James H, κ.ά.
Έκδοση: (2000)

Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
από: Ferrand, Alain Claude, κ.ά.
Έκδοση: (2012)

Empresa y estrategia en la perspectiva de la competencia global
από: Brunet Icart, Ignasi, κ.ά.
Έκδοση: (2000)

La competencia
από: Fernández Ordóñez, Miguel A
Έκδοση: (2000)

Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
από: Simonato, Fernando R
Έκδοση: (2009)

Servicio al cliente
από: Rokes, Beverly
Έκδοση: (2003)

Marketing en el punto de venta
από: Escrivá Monzó, Joan, κ.ά.
Έκδοση: (2000)

Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
από: Albrecht, Karl
Έκδοση: (1992)

Competencias y competitividad: diseño para organizaciones latinoamericanas
από: Benavides Espíndola, Olga
Έκδοση: (2002)

Ingeniería de las competencias
από: Le Boterf, Guy
Έκδοση: (2001)

Administración estratégica: textos y casos
από: Dess, Gregory G, κ.ά.
Έκδοση: (2011)

Finance, governance and competitiveness in Japan
από: Aoki, Masahiko, κ.ά.
Έκδοση: (2000)

Administración estratégica: teoría y casos. Un enfoque integral
από: Hill, Charles W. L., κ.ά.
Έκδοση: (2015)

Administración estratégica: un enfoque integral
από: Hill, Charles W. L., κ.ά.
Έκδοση: (2011)

The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
από: Heskett, James L, κ.ά.
Έκδοση: (1997)

Marketing de servicios: conceptos y estrategias
από: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, κ.ά.
Έκδοση: (1991)

Marketing de servicios: conceptos y estrategias
από: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Έκδοση: (1992)

Pasión por la excelencia en el servicio: cómo ganar clientes de por vida
από: Livingston, Bob
Έκδοση: (2009)

Descubra el valor de su cliente: produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
από: Gale, Bradley T
Έκδοση: (1996)

La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma
Έκδοση: (2002)

La busqueda de la calidad en los servicios
από: Rosander, A.C
Έκδοση: (1992)

Cómo conservar clientes con un buen servicio
από: Tschohl, John
Έκδοση: (2007)

Métodos y técnicas para gestionar a los clientes
από: Py, Pascal
Έκδοση: (2003)

Rediseño de procesos de negocios mediante el uso de patrones
από: Barros V., Oscar
Έκδοση: (2000)

Smart: lo fundamental y los más efectivo acerca de los clientes
από: Jay, Ros
Έκδοση: (2000)

La calidad del servicio
από: Horovitz, Jacques
Έκδοση: (1991)

Estrategias para la competitividad de las Pyme: especial referencia al proceso de creación de empresas
από: Gómez Gras, José María
Έκδοση: (1997)

Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
από: Mooney, Kelly, κ.ά.
Έκδοση: (2003)

Administración de pequeñas empresas: un enfoque emprendedor
από: Longenecker, Justin G., κ.ά.
Έκδοση: (2001)