El futuro de la competencia. Creación conjunta de valor único con los consumidores.
Saved in:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Andre forfattere: | |
| Format: | Bog |
| Sprog: | engelsk |
| Udgivet: |
Barcelona, España:
Ediciones Gestión 2000,
2004.
|
| Fag: | |
| Tags: |
Tilføj Tag
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|
Lignende værker
The future of competition: co-creating unique value with customers
af: Prahalad, C. K, et al.
Udgivet: (2004)
af: Prahalad, C. K, et al.
Udgivet: (2004)
Secrets of customer relationship management: it's all about how you make them feel
af: Barnes, James G
Udgivet: (2001)
af: Barnes, James G
Udgivet: (2001)
Las claves de CRM: gestión de relaciones con los clientes
af: Greenberg, Paul
Udgivet: (2003)
af: Greenberg, Paul
Udgivet: (2003)
Completeness plenitud: calidad total para el siglo XXI
af: Crosby, Philip B
Udgivet: (1994)
af: Crosby, Philip B
Udgivet: (1994)
Ponga la calidad a prueba: compruebe si realmente da buenos resultados todo lo que se dice acerca de la calidad
af: Howe, Roger J, et al.
Udgivet: (1995)
af: Howe, Roger J, et al.
Udgivet: (1995)
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
af: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
Udgivet: (1992)
af: Picazo Manríquez, Luis Rubén, et al.
Udgivet: (1992)
Gestión de la atención al cliente
af: Brown, Andrew
Udgivet: (1992)
af: Brown, Andrew
Udgivet: (1992)
Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos
af: Denton, Keith
Udgivet: (1991)
af: Denton, Keith
Udgivet: (1991)
Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
af: Armistead, Colin, et al.
Udgivet: (1994)
af: Armistead, Colin, et al.
Udgivet: (1994)
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
af: Horovitz, Jacques, et al.
Udgivet: (1992)
af: Horovitz, Jacques, et al.
Udgivet: (1992)
Aventuras de un consumidor en el país de las maravillas
af: Senderos, Ramiro
Udgivet: (2001)
af: Senderos, Ramiro
Udgivet: (2001)
Marketing 1 por 1: cada cliente es un mercado
af: Gilmore, James H, et al.
Udgivet: (2000)
af: Gilmore, James H, et al.
Udgivet: (2000)
Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
af: Ferrand, Alain Claude, et al.
Udgivet: (2012)
af: Ferrand, Alain Claude, et al.
Udgivet: (2012)
Empresa y estrategia en la perspectiva de la competencia global
af: Brunet Icart, Ignasi, et al.
Udgivet: (2000)
af: Brunet Icart, Ignasi, et al.
Udgivet: (2000)
La competencia
af: Fernández Ordóñez, Miguel A
Udgivet: (2000)
af: Fernández Ordóñez, Miguel A
Udgivet: (2000)
Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
af: Simonato, Fernando R
Udgivet: (2009)
af: Simonato, Fernando R
Udgivet: (2009)
Servicio al cliente
af: Rokes, Beverly
Udgivet: (2003)
af: Rokes, Beverly
Udgivet: (2003)
Marketing en el punto de venta
af: Escrivá Monzó, Joan, et al.
Udgivet: (2000)
af: Escrivá Monzó, Joan, et al.
Udgivet: (2000)
Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
af: Albrecht, Karl
Udgivet: (1992)
af: Albrecht, Karl
Udgivet: (1992)
Competencias y competitividad: diseño para organizaciones latinoamericanas
af: Benavides Espíndola, Olga
Udgivet: (2002)
af: Benavides Espíndola, Olga
Udgivet: (2002)
Ingeniería de las competencias
af: Le Boterf, Guy
Udgivet: (2001)
af: Le Boterf, Guy
Udgivet: (2001)
Administración estratégica: textos y casos
af: Dess, Gregory G, et al.
Udgivet: (2011)
af: Dess, Gregory G, et al.
Udgivet: (2011)
Finance, governance and competitiveness in Japan
af: Aoki, Masahiko, et al.
Udgivet: (2000)
af: Aoki, Masahiko, et al.
Udgivet: (2000)
Administración estratégica: teoría y casos. Un enfoque integral
af: Hill, Charles W. L., et al.
Udgivet: (2015)
af: Hill, Charles W. L., et al.
Udgivet: (2015)
Administración estratégica: un enfoque integral
af: Hill, Charles W. L., et al.
Udgivet: (2011)
af: Hill, Charles W. L., et al.
Udgivet: (2011)
The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
af: Heskett, James L, et al.
Udgivet: (1997)
af: Heskett, James L, et al.
Udgivet: (1997)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
af: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, et al.
Udgivet: (1991)
af: Cobra, Marcos Henrique Nogueira, et al.
Udgivet: (1991)
Marketing de servicios: conceptos y estrategias
af: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Udgivet: (1992)
af: Cobra, Marcos Henrique Nogueira
Udgivet: (1992)
Pasión por la excelencia en el servicio: cómo ganar clientes de por vida
af: Livingston, Bob
Udgivet: (2009)
af: Livingston, Bob
Udgivet: (2009)
Descubra el valor de su cliente: produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
af: Gale, Bradley T
Udgivet: (1996)
af: Gale, Bradley T
Udgivet: (1996)
La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma
Udgivet: (2002)
Udgivet: (2002)
La busqueda de la calidad en los servicios
af: Rosander, A.C
Udgivet: (1992)
af: Rosander, A.C
Udgivet: (1992)
Cómo conservar clientes con un buen servicio
af: Tschohl, John
Udgivet: (2007)
af: Tschohl, John
Udgivet: (2007)
Métodos y técnicas para gestionar a los clientes
af: Py, Pascal
Udgivet: (2003)
af: Py, Pascal
Udgivet: (2003)
Rediseño de procesos de negocios mediante el uso de patrones
af: Barros V., Oscar
Udgivet: (2000)
af: Barros V., Oscar
Udgivet: (2000)
Smart: lo fundamental y los más efectivo acerca de los clientes
af: Jay, Ros
Udgivet: (2000)
af: Jay, Ros
Udgivet: (2000)
La calidad del servicio
af: Horovitz, Jacques
Udgivet: (1991)
af: Horovitz, Jacques
Udgivet: (1991)
Estrategias para la competitividad de las Pyme: especial referencia al proceso de creación de empresas
af: Gómez Gras, José María
Udgivet: (1997)
af: Gómez Gras, José María
Udgivet: (1997)
Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
af: Mooney, Kelly, et al.
Udgivet: (2003)
af: Mooney, Kelly, et al.
Udgivet: (2003)
Administración de pequeñas empresas: un enfoque emprendedor
af: Longenecker, Justin G., et al.
Udgivet: (2001)
af: Longenecker, Justin G., et al.
Udgivet: (2001)