El futuro de la competencia. Creación conjunta de valor único con los consumidores.

Eitemau Tebyg

• The future of competition: co-creating unique value with customers
  gan: Prahalad, C. K, et al.
  Cyhoeddwyd: (2004)
• Secrets of customer relationship management: it's all about how you make them feel
  gan: Barnes, James G
  Cyhoeddwyd: (2001)
• Las claves de CRM: gestión de relaciones con los clientes
  gan: Greenberg, Paul
  Cyhoeddwyd: (2003)
• Completeness plenitud: calidad total para el siglo XXI
  gan: Crosby, Philip B
  Cyhoeddwyd: (1994)
• Ponga la calidad a prueba: compruebe si realmente da buenos resultados todo lo que se dice acerca de la calidad
  gan: Howe, Roger J, et al.
  Cyhoeddwyd: (1995)