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    Los siete secretos del servicio al cliente di Horovitz, Jacques

    Pubblicazione 2000
    Libro

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  2. 2
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    Marketing de servicios profesionales: para la pequeña y mediana empresa di Martínez Selva, José María

    Pubblicazione 2002
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  3. 3
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    Neuromarketing: neuroeconomía y negocios di Braidot, Néstor Pedro

    Pubblicazione 2005
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  4. 4
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    Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes di Horovitz, Jacques

    Pubblicazione 2006
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  5. 5
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    Marketing de servicios profesionales: para la pequeña y mediana empresa di Martínez Selva, José María

    Pubblicazione 2005
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  6. 6
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    Marketing para turismo di Kotler, Philip, Bowen, John, Makens, James

    Pubblicazione 2004
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  7. 7
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    Atendiendo a los clientes de los clientes: la industria del call center y sus condiciones laborales di Uribe-Echevarría, Verónica

    Pubblicazione 2010
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  8. 8
    Copertina

    Proceso de enfermería e informática para la gestión del cuidado di Caballero Muñoz, Erika, Becerra Salas, Rossana, Hullin Lucay-Cossio, Carola

    Pubblicazione 2010
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  9. 9
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    Como mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios di Putman, Anthony O

    Pubblicazione 1991
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  10. 10
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    Services marketing: integrating customer focus across the firm di Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo

    Pubblicazione 2000
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  11. 11
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    La esencia de la mercadotecnia de servicios di Payne, Adrian

    Pubblicazione 1996
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  12. 12
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    Marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos di Hoffman, K. Douglas, Bateson, John E

    Pubblicazione 2012
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  13. 13
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    Calidad de servicio: una ventaja estratégica para instituciones financieras di Berry, Leonard L, Bennett, David R, Brown, Carter W

    Pubblicazione 1989
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  14. 14
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    Mercadeo de servicios: un nuevo enfoque. Del operativo al perceptivo di Cowell, Donald W

    Pubblicazione 1991
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  15. 15
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    Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios di Gronroos, Christian

    Pubblicazione 1994
    Libro

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  16. 16
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    Marketing en el punto de venta di Escrivá Monzó, Joan, Clar Bononad, Federico

    Pubblicazione 2000
    Libro

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