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  1. 1

    Los siete secretos del servicio al cliente حسب Horovitz, Jacques

    منشور في 2000
    كتاب
  2. 2

    Marketing de servicios profesionales: para la pequeña y mediana empresa حسب Martínez Selva, José María

    منشور في 2002
    كتاب
  3. 3

    Neuromarketing: neuroeconomía y negocios حسب Braidot, Néstor Pedro

    منشور في 2005
    كتاب
  4. 4

    Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes حسب Horovitz, Jacques

    منشور في 2006
    كتاب
  5. 5

    Marketing de servicios profesionales: para la pequeña y mediana empresa حسب Martínez Selva, José María

    منشور في 2005
    كتاب
  6. 6

    Marketing para turismo حسب Kotler, Philip, Bowen, John, Makens, James

    منشور في 2004
    كتاب
  7. 7

    Atendiendo a los clientes de los clientes: la industria del call center y sus condiciones laborales حسب Uribe-Echevarría, Verónica

    منشور في 2010
    كتاب
  8. 8

    Proceso de enfermería e informática para la gestión del cuidado حسب Caballero Muñoz, Erika, Becerra Salas, Rossana, Hullin Lucay-Cossio, Carola

    منشور في 2010
    كتاب
  9. 9

    Como mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios حسب Putman, Anthony O

    منشور في 1991
    كتاب
  10. 10

    Services marketing: integrating customer focus across the firm حسب Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo

    منشور في 2000
    كتاب
  11. 11

    La esencia de la mercadotecnia de servicios حسب Payne, Adrian

    منشور في 1996
    كتاب
  12. 12

    Marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos حسب Hoffman, K. Douglas, Bateson, John E

    منشور في 2012
    كتاب
  13. 13

    Calidad de servicio: una ventaja estratégica para instituciones financieras حسب Berry, Leonard L, Bennett, David R, Brown, Carter W

    منشور في 1989
    كتاب
  14. 14

    Mercadeo de servicios: un nuevo enfoque. Del operativo al perceptivo حسب Cowell, Donald W

    منشور في 1991
    كتاب
  15. 15

    Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios حسب Gronroos, Christian

    منشور في 1994
    كتاب
  16. 16

    Marketing en el punto de venta حسب Escrivá Monzó, Joan, Clar Bononad, Federico

    منشور في 2000
    كتاب