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  1. 1
    Azala

    Los siete secretos del servicio al cliente nork Horovitz, Jacques

    Argitaratua 2000
    Liburua

    Gogokoenen artean sartu
    Gorde:
  2. 2
    Azala

    Marketing de servicios profesionales: para la pequeña y mediana empresa nork Martínez Selva, José María

    Argitaratua 2002
    Liburua

    Gogokoenen artean sartu
    Gorde:
  3. 3
    Azala

    Neuromarketing: neuroeconomía y negocios nork Braidot, Néstor Pedro

    Argitaratua 2005
    Liburua

    Gogokoenen artean sartu
    Gorde:
  4. 4
    Azala

    Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes nork Horovitz, Jacques

    Argitaratua 2006
    Liburua

    Gogokoenen artean sartu
    Gorde:
  5. 5
    Azala

    Marketing de servicios profesionales: para la pequeña y mediana empresa nork Martínez Selva, José María

    Argitaratua 2005
    Liburua

    Gogokoenen artean sartu
    Gorde:
  6. 6
    Azala

    Marketing para turismo nork Kotler, Philip, Bowen, John, Makens, James

    Argitaratua 2004
    Liburua

    Gogokoenen artean sartu
    Gorde:
  7. 7
    Azala

    Atendiendo a los clientes de los clientes: la industria del call center y sus condiciones laborales nork Uribe-Echevarría, Verónica

    Argitaratua 2010
    Liburua

    Gogokoenen artean sartu
    Gorde:
  8. 8
    Azala

    Proceso de enfermería e informática para la gestión del cuidado nork Caballero Muñoz, Erika, Becerra Salas, Rossana, Hullin Lucay-Cossio, Carola

    Argitaratua 2010
    Liburua

    Gogokoenen artean sartu
    Gorde:
  9. 9
    Azala

    Como mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios nork Putman, Anthony O

    Argitaratua 1991
    Liburua

    Gogokoenen artean sartu
    Gorde:
  10. 10
    Azala

    Services marketing: integrating customer focus across the firm nork Zeithaml, Valarie A, Bitner, Mary Jo

    Argitaratua 2000
    Liburua

    Gogokoenen artean sartu
    Gorde:
  11. 11
    Azala

    La esencia de la mercadotecnia de servicios nork Payne, Adrian

    Argitaratua 1996
    Liburua

    Gogokoenen artean sartu
    Gorde:
  12. 12
    Azala

    Marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos nork Hoffman, K. Douglas, Bateson, John E

    Argitaratua 2012
    Liburua

    Gogokoenen artean sartu
    Gorde:
  13. 13
    Azala

    Calidad de servicio: una ventaja estratégica para instituciones financieras nork Berry, Leonard L, Bennett, David R, Brown, Carter W

    Argitaratua 1989
    Liburua

    Gogokoenen artean sartu
    Gorde:
  14. 14
    Azala

    Mercadeo de servicios: un nuevo enfoque. Del operativo al perceptivo nork Cowell, Donald W

    Argitaratua 1991
    Liburua

    Gogokoenen artean sartu
    Gorde:
  15. 15
    Azala

    Marketing y gestión de servicios: la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios nork Gronroos, Christian

    Argitaratua 1994
    Liburua

    Gogokoenen artean sartu
    Gorde:
  16. 16
    Azala

    Marketing en el punto de venta nork Escrivá Monzó, Joan, Clar Bononad, Federico

    Argitaratua 2000
    Liburua

    Gogokoenen artean sartu
    Gorde:

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