Search Results - "Clientes"

Uno por uno: el marketing del siglo XXI by Peppers, Don, Rogers, Martha

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Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90 by Armistead, Colin, Clark, Graham

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La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio by Horovitz, Jacques, Jurgens Panak, Michele

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Cómo conseguir clientes...y lograr que le compren más, se queden con usted y dejen a sus competidores ¡en el olvido! by Slutsky, Jeff, Slutsky, Marc

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Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo by Simonato, Fernando R

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Servicio al cliente by Rokes, Beverly

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The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value by Heskett, James L, Sasser, W. Earl, Schelesinger, Leonard A

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Marketing relacional: un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente by Reinares Lara, Pedro J, Ponzoa Casado, José Manuel

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Marketing en el punto de venta by Escrivá Monzó, Joan, Clar Bononad, Federico

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El cliente no es lo primero by Rosenbluth, Hal F, Peters, Diane McFerrin

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Como mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios by Putman, Anthony O

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Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia by Albrecht, Karl

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La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma

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Mapping experiences: a guide to creating value through journeys blueprints, and diagrams by Kalbach, Jim

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Marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos by Hoffman, K. Douglas, Bateson, John E

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Estrategias para captar y retener clientes: curso práctico para emprendores 2006 by Litrenta, Javier

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Gestión Comercial de Servicios Financieros. by Castelló Muñoz, Enrique

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Herramientas para poner en práctica su plan de marketing by Peppers, Don, Rogers, Martha, Dorf, Bob

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Mercadeo de servicios: un nuevo enfoque. Del operativo al perceptivo by Cowell, Donald W

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Professional responsibility: in federal tax practice by Bittker, Boris I

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