Résultats de la recherche - Díaz de Santos

Control de calidad: teoría y aplicaciones par Hansen, Bertrand L, Ghare, Prabhakar M

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Evaluación del personal: los métodos a elegir par Levy-Leboyer, Claude

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Calidad, productividad y competividad: la salida de la crisis par Deming, William Edwards

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Marketing competitivo: un enfoque estratégico par O'Shaughnessy, John

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Motivación y personalidad par Maslow, Abraham Harold

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El nuevo liderazgo: dirección de la participación en las organizaciones par Vroom, Victor H, Jago, Arthur G

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Mintzberg y la dirección par Mintzberg, Henry

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Una fuerza para el cambio: en que se diferencian liderazgo y dirección par Kotter, John P

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El factor liderazgo par Kotter, John P

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Principios de los costes de la calidad par Campanella, Jack

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El coste de la mala calidad par Harrington, H. James

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Juran y el liderazgo para la calidad: manual para ejecutivos par Juran, Joseph M

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Gestión de la atención al cliente par Brown, Andrew

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Gestión de calidad par Udaondo Durán, Miguel

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Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos par Denton, Keith

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Manual de control de gestión par Dupuy, Yves, Rolland, Gerard

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Manual del consultor: guía completa para lograr el éxito como consultor par Greenbaum, Thomas L

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Auditoría de la cultura empresarial par Thevenet, Maurice

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La cadena de la calidad par Groocock, John M

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Los métodos de la calidad total par Lyonnet, Patrick

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