Ohcanbohtosat - Servicio al cliente Gestión

Gestión de la atención al cliente Dahkki Brown, Andrew

Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente Dahkki Mooney, Kelly, Bergheim, Laura

Fáttát: “…Servicio al cliente 320800…”

Marketing en el punto de venta Dahkki Escrivá Monzó, Joan, Clar Bononad, Federico

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Las claves de CRM: gestión de relaciones con los clientes Dahkki Greenberg, Paul

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Los siete secretos del servicio al cliente Dahkki Horovitz, Jacques

Fáttát: “…ORIENTACION AL CLIENTE CL-VaPUC 454826…”

Servuccion: el marketing de servicios Dahkki Eiglier, Pierre, Langeard, Eric

Fáttát: “…Servicio al cliente 886435 Gestión…”

Un buen servicio ya no basta: cuatro principios del servicio excepcional al cliente Dahkki Berry, Leonard L

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La gestión y relación con los clientes Dahkki Robinat Rivadulla, José Ramón

Fáttát: “…Servicio al cliente 320800…”

La gestión en las empresas de servicio: estrategia y liderazgo Dahkki Normann, Richard

Cautivando al cliente externo e interno Dahkki Lobos, Julio

Orchestrating experiences. Collaborative design for complexity. Dahkki Risdon, Chris, Quattlebaum, Patrick

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Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes Dahkki Ferrand, Alain Claude, Nardi, Marco, Gambau i Pinasa, Vicente

Completeness plenitud: calidad total para el siglo XXI Dahkki Crosby, Philip B

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Ponga la calidad a prueba: compruebe si realmente da buenos resultados todo lo que se dice acerca de la calidad Dahkki Howe, Roger J, Gaeddert, Dee, Howe, Maynard A

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Métodos y técnicas para gestionar a los clientes Dahkki Py, Pascal

La empresa consagrada al cliente Dahkki Whiteley, Richard C

Fáttát: “…SERVICIOS AL CLIENTE CL-VaPUC 369564…”

Cómo brindar un servicio integral al cliente: lo mejor de las estrategias kaisen. Creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente Dahkki Wellington, Patricia

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Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes Dahkki Horovitz, Jacques

Fáttát: “…ORIENTACION AL CLIENTE CL-VaPUC 454826…”

Administración de producción y operaciones: manufactura y servicios Dahkki Chase, Richard B, Aquilano, Nicholas J, Jacobs, F. Robert

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Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia Dahkki Lovelock, Christopher H., Wirtz, Jochen

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