Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
Guardat en:
| Autors principals: | , |
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| Format: | Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
Ciudad de México
McGraw-Hill
1992
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| Edició: | 6a. ed |
| Matèries: | |
| Etiquetes: |
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| Descripció física: | 254 p |
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