Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles

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מידע ביבליוגרפי
Main Authors:	Picazo Manríquez, Luis Rubén (Author), Martínez Villegas, Fabián (Author)
פורמט:	ספר
שפה:	ספרדית
יצא לאור:	Ciudad de México McGraw-Hill 1992
מהדורה:	6a. ed
נושאים:	Servicio al cliente
תגים:	הוספת תג אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!

MARC


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