Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles

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Bibliografske podrobnosti
Main Authors:	Picazo Manríquez, Luis Rubén (Author), Martínez Villegas, Fabián (Author)
Format:	Knjiga
Jezik:	španščina
Izdano:	Ciudad de México McGraw-Hill 1992
Izdaja:	6a. ed
Teme:	Servicio al cliente
Oznake:	Označite Brez oznak, prvi označite!

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