La gestión en las empresas de servicio: estrategia y liderazgo
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
|---|---|
| Fformat: | Llyfr |
| Iaith: | Sbaeneg |
| Cyhoeddwyd: |
Madrid
Deusto
1990
|
| Pynciau: | |
| Tagiau: |
Ychwanegu Tag
Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!
|
Eitemau Tebyg
Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
gan: Albrecht, Karl
Cyhoeddwyd: (1992)
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La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
gan: Horovitz, Jacques, et al.
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Revitalizando los servicios: tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI
gan: Huete, Luis María
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Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
gan: Armistead, Colin, et al.
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Servicio al cliente
gan: Rokes, Beverly
Cyhoeddwyd: (2003)
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Uno por uno: herramientas para poner en práctica su plan de marketing
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Cyhoeddwyd: (2000)
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Customer service: career succes through customer satisfaction
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The Arthur Andersen guide to talking with your customers: what they will tell you about your business, when you ask the right questions
gan: Wing, Michael J
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La empresa consagrada al cliente
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gan: Simonato, Fernando R
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Cyhoeddwyd: (1996)
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Marketing en el punto de venta
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The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
gan: Heskett, James L, et al.
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gan: Fernández López, Javier
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Cyhoeddwyd: (1996)
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La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma
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