Cómo brindar un servicio integral al cliente: lo mejor de las estrategias kaisen. Creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente

Míreanna comhchosúla

• Un buen servicio ya no basta: cuatro principios del servicio excepcional al cliente
  de réir: Berry, Leonard L
  Foilsithe / Cruthaithe: (1996)
• Servicio al cliente
  de réir: Rokes, Beverly
  Foilsithe / Cruthaithe: (2003)
• Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
  de réir: Cram, Tony
  Foilsithe / Cruthaithe: (2003)
• Manual de servicio y atención al cliente
  de réir: Ríos Nouveau, Rodrigo
  Foilsithe / Cruthaithe: (2009)
• Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
  de réir: Armistead, Colin, et al.
  Foilsithe / Cruthaithe: (1994)