Uno por uno: el marketing del siglo XXI
Gardado en:
| Main Authors: | Peppers, Don (Author), Rogers, Martha (Author) |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Lingua castelá |
| Publicado: |
Buenos Aires
Ediciones B Argentina
2000
|
| Subjects: | |
| Tags: |
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