Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
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| Auteurs principaux: | , |
|---|---|
| Autres auteurs: | |
| Format: | Livre |
| Langue: | espagnol |
| Publié: |
Madrid
Díaz de Santos
1993
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| Édition: | 1a. ed |
| Sujets: | |
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BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda
| Cote: |
658.562 ZEI 1993 |
|---|---|
| Exemplaire 1 | Disponible Réserver |
Biblioteca CFT UCEVALPO Valparaíso -
| Cote: |
658.562 ZEI 1993 |
|---|---|
| Exemplaire 537961K |
Disponible
Réserver
Notes:
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Biblioteca Mayor de Ingeniería -
| Cote: |
658.562 ZEI 1993 |
|---|---|
| Exemplaire 3806294 | Disponible Réserver |