Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلفون الرئيسيون: Zeithaml, Valarie A (مؤلف), Berry, Leonard L (مؤلف)
مؤلفون آخرون: Parasuraman, A. (autor)
التنسيق: كتاب
اللغة:الإسبانية
منشور في: Madrid Díaz de Santos 1993
الطبعة:1a. ed
الموضوعات:
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!

BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda

تفاصيل المقتنيات من BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda
رقم الاستدعاء: 658.562 ZEI 1993
النسخة 1 متاح أحجز النسخة

Biblioteca CFT UCEVALPO Valparaíso -

تفاصيل المقتنيات من Biblioteca CFT UCEVALPO Valparaíso -
رقم الاستدعاء: 658.562 ZEI 1993
النسخة 537961K متاح أحجز النسخة
ملاحظات:
  • Catalogado en:20170527

Biblioteca Mayor de Ingeniería -

تفاصيل المقتنيات من Biblioteca Mayor de Ingeniería -
رقم الاستدعاء: 658.562 ZEI 1993
النسخة 3806294 متاح أحجز النسخة