Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
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| Main Authors: | , |
|---|---|
| Andre forfattere: | |
| Format: | Bog |
| Sprog: | spansk |
| Udgivet: |
Madrid
Díaz de Santos
1993
|
| Udgivelse: | 1a. ed |
| Fag: | |
| Tags: |
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