Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores

Guardat en:
Dades bibliogràfiques
Autors principals: Zeithaml, Valarie A (Autor), Berry, Leonard L (Autor)
Altres autors: Parasuraman, A. (autor)
Format: Llibre
Idioma:espanyol
Publicat: Madrid Díaz de Santos 1993
Edició:1a. ed
Matèries:
Etiquetes: Afegir etiqueta
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!

BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda

Detall dels fons de BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda
Signatura: 658.562 ZEI 1993
Còpia 1 Disponible Fer una reserva

Biblioteca CFT UCEVALPO Valparaíso -

Detall dels fons de Biblioteca CFT UCEVALPO Valparaíso -
Signatura: 658.562 ZEI 1993
Còpia 537961K Disponible Fer una reserva
Notes:
  • Catalogado en:20170527

Biblioteca Mayor de Ingeniería -

Detall dels fons de Biblioteca Mayor de Ingeniería -
Signatura: 658.562 ZEI 1993
Còpia 3806294 Disponible Fer una reserva