Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores

Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Hlavní autoři: Zeithaml, Valarie A (Autor), Berry, Leonard L (Autor)
Další autoři: Parasuraman, A. (autor)
Médium: Kniha
Jazyk:španělština
Vydáno: Madrid Díaz de Santos 1993
Vydání:1a. ed
Témata:
Tagy: Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!

BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda

Informace o exemplářích z: BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda
Signatura: 658.562 ZEI 1993
Jednotka 1 Dostupné Požadavek

Biblioteca CFT UCEVALPO Valparaíso -

Informace o exemplářích z: Biblioteca CFT UCEVALPO Valparaíso -
Signatura: 658.562 ZEI 1993
Jednotka 537961K Dostupné Požadavek
Poznámky:
  • Catalogado en:20170527

Biblioteca Mayor de Ingeniería -

Informace o exemplářích z: Biblioteca Mayor de Ingeniería -
Signatura: 658.562 ZEI 1993
Jednotka 3806294 Dostupné Požadavek