Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores

Tallennettuna:
Bibliografiset tiedot
Päätekijät: Zeithaml, Valarie A (Tekijä), Berry, Leonard L (Tekijä)
Muut tekijät: Parasuraman, A. (autor)
Aineistotyyppi: Kirja
Kieli:espanja
Julkaistu: Madrid Díaz de Santos 1993
Painos:1a. ed
Aiheet:
Tagit: Lisää tagi
Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!

BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda

Saatavuus: BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda
Hyllypaikka: 658.562 ZEI 1993
Nide 1 Saatavissa Tee varaus

Biblioteca CFT UCEVALPO Valparaíso -

Saatavuus: Biblioteca CFT UCEVALPO Valparaíso -
Hyllypaikka: 658.562 ZEI 1993
Nide 537961K Saatavissa Tee varaus
Huomautukset:
  • Catalogado en:20170527

Biblioteca Mayor de Ingeniería -

Saatavuus: Biblioteca Mayor de Ingeniería -
Hyllypaikka: 658.562 ZEI 1993
Nide 3806294 Saatavissa Tee varaus