Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores

Sábháilte in:
Sonraí bibleagrafaíochta
Príomhchruthaitheoirí: Zeithaml, Valarie A (Údar), Berry, Leonard L (Údar)
Rannpháirtithe: Parasuraman, A. (autor)
Formáid: LEABHAR
Teanga:Spáinnis
Foilsithe / Cruthaithe: Madrid Díaz de Santos 1993
Eagrán:1a. ed
Ábhair:
Clibeanna: Cuir clib leis
Níl clibeanna ann, Bí ar an gcéad duine le clib a chur leis an taifead seo!

BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda

Sonraí sealbhúcháin ó BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda
Gairmuimhir: 658.562 ZEI 1993
Cóip 1 Ar fáil Cuir coinneáil air

Biblioteca CFT UCEVALPO Valparaíso -

Sonraí sealbhúcháin ó Biblioteca CFT UCEVALPO Valparaíso -
Gairmuimhir: 658.562 ZEI 1993
Cóip 537961K Ar fáil Cuir coinneáil air
Nótaí:
  • Catalogado en:20170527

Biblioteca Mayor de Ingeniería -

Sonraí sealbhúcháin ó Biblioteca Mayor de Ingeniería -
Gairmuimhir: 658.562 ZEI 1993
Cóip 3806294 Ar fáil Cuir coinneáil air