Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores

Պահպանված է:

Մատենագիտական մանրամասներ
Հիմնական հեղինակներ:	Zeithaml, Valarie A (Հեղինակ), Berry, Leonard L (Հեղինակ)
Այլ հեղինակներ:	Parasuraman, A. (autor)
Ձևաչափ:	Գիրք
Լեզու:	իսպաներեն
Հրապարակվել է:	Madrid Díaz de Santos 1993
Հրատարակություն:	1a. ed
Խորագրեր:	Calidad total SERVICIOS AL CLIENTE Planificación estratégica Consumidores
Ցուցիչներ:	Ավելացրեք ցուցիչ Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!

BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda

Պահումների մանրամասները BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda
Դասիչ:	658.562 ZEI 1993
Պատճեն 1	Հասանելի է Տեղադրեք պահում

Պահումների մանրամասները Biblioteca CFT UCEVALPO Valparaíso -
Դասիչ:	658.562 ZEI 1993
Պատճեն 537961K	Հասանելի է Տեղադրեք պահում Նշումներ: Catalogado en:20170527

Պահումների մանրամասները Biblioteca Mayor de Ingeniería -
Դասիչ:	658.562 ZEI 1993
Պատճեն 3806294	Հասանելի է Տեղադրեք պահում