Ata uhi

Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores

I tiakina i:

Ngā taipitopito rārangi puna kōrero
Ngā kaituhi matua:	Zeithaml, Valarie A (Author), Berry, Leonard L (Author)
Ētahi atu kaituhi:	Parasuraman, A. (autor)
Hōputu:	Pukapuka
Reo:	Pāniora
I whakaputaina:	Madrid Díaz de Santos 1993
Putanga:	1a. ed
Ngā marau:	Calidad total SERVICIOS AL CLIENTE Planificación estratégica Consumidores
Ngā Tūtohu:	Tāpirihia he Tūtohu Kāore He Tūtohu, Me noho koe te mea tuatahi ki te tūtohu i tēnei pūkete!

BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda

Ngā taipitopito puringa mai i BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda
Tau karanga:	658.562 ZEI 1993
Tārua 1	Wātea Whakarite puringa

Biblioteca CFT UCEVALPO Valparaíso -

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Tau karanga:	658.562 ZEI 1993
Tārua 537961K	Wātea Whakarite puringa Ngā tuhipoka: Catalogado en:20170527

Biblioteca Mayor de Ingeniería -

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Tau karanga:	658.562 ZEI 1993
Tārua 3806294	Wātea Whakarite puringa