Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Những tác giả chính: Zeithaml, Valarie A (Tác giả), Berry, Leonard L (Tác giả)
Tác giả khác: Parasuraman, A. (autor)
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:Tiếng Tây Ban Nha
Được phát hành: Madrid Díaz de Santos 1993
Phiên bản:1a. ed
Những chủ đề:
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda

Chi tiết quỹ từ BIblioteca Escuela de Negocios y Economía - Estantería de Alta Demanda
Số hiệu: 658.562 ZEI 1993
Sao chép 1 Sẵn có Đặt Giữ

Biblioteca CFT UCEVALPO Valparaíso -

Chi tiết quỹ từ Biblioteca CFT UCEVALPO Valparaíso -
Số hiệu: 658.562 ZEI 1993
Sao chép 537961K Sẵn có Đặt Giữ
Ghi chú:
  • Catalogado en:20170527

Biblioteca Mayor de Ingeniería -

Chi tiết quỹ từ Biblioteca Mayor de Ingeniería -
Số hiệu: 658.562 ZEI 1993
Sao chép 3806294 Sẵn có Đặt Giữ