The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value

Αποθηκεύτηκε σε:
Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριοι συγγραφείς: Heskett, James L (Συγγραφέας), Sasser, W. Earl (Συγγραφέας), Schelesinger, Leonard A (Συγγραφέας)
Μορφή: Βιβλίο
Γλώσσα:Αγγλικά
Έκδοση: Nueva York The Free Press 1997
Θέματα:
Ετικέτες: Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!