The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value

שמור ב:
מידע ביבליוגרפי
Main Authors: Heskett, James L (Author), Sasser, W. Earl (Author), Schelesinger, Leonard A (Author)
פורמט: ספר
שפה:אנגלית
יצא לאור: Nueva York The Free Press 1997
נושאים:
תגים: הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!