The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value

Sparad:
Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsmän: Heskett, James L (Författare, medförfattare), Sasser, W. Earl (Författare, medförfattare), Schelesinger, Leonard A (Författare, medförfattare)
Materialtyp: Bok
Språk:engelska
Publicerad: Nueva York The Free Press 1997
Ämnen:
Taggar: Lägg till en tagg
Inga taggar, Lägg till första taggen!