The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value

Guardat en:
Dades bibliogràfiques
Autors principals: Heskett, James L (Autor), Sasser, W. Earl (Autor), Schelesinger, Leonard A (Autor)
Format: Llibre
Idioma:anglès
Publicat: Nueva York The Free Press 1997
Matèries:
Etiquetes: Afegir etiqueta
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!

Biblioteca Mayor de Ingeniería -

Detall dels fons de Biblioteca Mayor de Ingeniería -
Signatura: 658.812 HES 1997
Còpia 3496953 Disponible Fer una reserva