The service profit chain: how leading companies companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
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| Hauptverfasser: | , , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Englisch |
| Veröffentlicht: |
Nueva York
The Free Press
1997
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| Schlagworte: | |
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Biblioteca Mayor de Ingeniería -
| Signatur: |
658.812 HES 1997 |
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| Exemplar 3496953 | Verfügbar Bestellen |