Marketing relacional: un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente
保存先:
| 主要な著者: | Reinares Lara, Pedro J (著者), Ponzoa Casado, José Manuel (著者) |
|---|---|
| フォーマット: | 図書 |
| 言語: | スペイン語 |
| 出版事項: |
Madrid
Pearson Educación
2002
|
| 主題: | |
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