Cómo medir la satisfacción del cliente: diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico

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Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Hayes, Bob E (Autor)
Format:	Llibre
Idioma:	espanyol
Publicat:	Ciudad de México Oxford University 1999
Edició:	1a. ed
Matèries:	Psicología aplicada Consumidores Clientes Métodos de investigación Investigación de mercado Análisis estadístico Estadística matemática
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MARC


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